Cancelar Nota Fiscal

O Cancelamento de uma nota fiscal é um processo que deve seguir regras fiscais específicas. A principal delas é o prazo: a maioria dos estados brasileiros permite o cancelamento em até 24 horas após a emissão da nota, desde que a mercadoria não tenha sido enviada. É fundamental consultar o prazo exato do seu estado, pois ele pode variar.

Se o prazo de cancelamento for perdido, não é mais possível cancelar a nota. A solução, nesses casos, é emitir uma Nota Fiscal de Devolução de venda. Essa nota anula a operação original, permitindo que a mercadoria retorne ao seu estoque e corrigindo o erro fiscal.

Para emitir uma nota de devolução, consulte o artigo Nota Fiscal de Devolução. Onde você encontrará todas as informações necessárias para realizar esse processo.

Como acessar

Meus Dados > Vendas > Meus Pedidos

Para cancelar uma nota fiscal de um pedido, siga os passos abaixo:

1. Filtre e localize o pedido ao qual a Nota Fiscal está vinculada.
2. Ao lado do pedido, clique no botão "Opções".
3. No menu que se abrir, selecione "Dados para Faturamento".
4. Na nova tela, clique novamente no botão "Opções".
5. Selecione a opção "Cancelar NF".
6. Uma janela de confirmação irá aparecer com a mensagem "Confirma o Cancelamento da NF?". Clique em "Ok" para concluir o cancelamento.