Nota Fiscal de Devolução

Caso o prazo de cancelamento de uma nota fiscal tenha sido perdido, a solução é emitir uma Nota Fiscal de Devolução de venda.

Esse documento anula a operação original, permitindo que a mercadoria retorne ao seu estoque e corrigindo o erro fiscal de forma apropriada.

Como acessar

Meus Dados > Vendas > Meus Pedidos

Para fazer uma nota fiscal de Devolução, siga os passos abaixo:

1. Filtre e localize o pedido ao qual a Nota Fiscal de venda está vinculada.
2. Ao lado do pedido, clique no botão "Opções".
3. No menu que se abrir, selecione "Dados para Faturamento".
4. Na nova tela, clique novamente no botão "Opções".
5. Selecione a opção desejada: "Nota de Devolução Integral" ou "Nota de Devolução Parcial".
6. Informe o motivo da Devolução.
7. Caso seja necessário incluir o valor do frete na devolução, marque a opção correspondente.
8. Por fim, clique em "Simular Faturamento".
9. Uma janela de confirmação irá aparecer com a mensagem "Confirma a criação da NF?". Clique em "OK" para gerar a Nota Fiscal de Devolução.